SẢN PHẨM ĐỔI TRẢ (ĐÃ SỬ DỤNG)

  1. SẢN PHẨM ĐÃ SỬ DỤNG: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH, KÍNH THỰC TẾ ẢO
SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT (Lỗi do nhà sản xuất) SẢN PHẨM KHÔNG LỖI LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG (Không áp dụng đổi trả)
 Tháng thứ 1   Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng,cùng thời gian bảo hành…)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%.

Không đổi trả 1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng

2. Điện thoại, tablet, laptop, đồng hồ thông minh bị trầy xước MÀN HÌNH

3. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa

 Tháng thứ 2-12 Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc bảo hành của Phuongnam.info (*) Không đổi trả

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

(*) Khái niệm về bảo hành

  1. Bảo hành chính hãng

– Khách hàng đem máy đến hệ thống cửa hàng liên kết với Phuongnam.info hoặc đem trực tiếp đến TTBH hãng để được bảo hành.

  1. Bảo hành Phuongnam.info

– Khách hàng đem máy đến  hệ thống cửa hàng liên kết với Phuongnam.info để bảo hành, KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH TẠI HÃNG.

 

SẢN PHẨM ĐÃ SỬ DỤNG: PHỤ KIỆN (PIN SẠC DỰ PHÒNG, CÁP SẠC CÁC LOẠI (TRỪ CÁP SẠC CHÍNH HÃNG), TAI NGHE, THẺ NHỚ, LOA, USB, CHUỘT)

SẢN PHẨM LỖI KỸ THUẬT (Lỗi do nhà sản xuất) SẢN PHẨM KHÔNG LỖI LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG (Không áp dụng đổi trả)
 Tháng thứ 1   Bao xài 1 tháng

1. Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng dung lượng, cùng thời gian bảo hành…)

2. Nếu không có sản phẩm tương đương thì hoàn tiền 100%

Không đổi trả 1. Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng

2. Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu

=> Khách hàng chịu phí sửa chữa

 Tháng thứ 2-12   Không đổi trả, không bảo hành

Điều kiện đổi trả:

  1. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
  2. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

Đối với giao dịch của Phuongnam.info

Phuongnam.info tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

+ Tại website liên hệ, bình luận khách hàng

+ Qua số điện thoại Hotline: 0886 68 67 66

+ Qua email: cskh@phuongnam.info

+ Trực tiếp tại các cửa hàng trong hệ thống bán hàng của Phuongnam.info.

+ Tại trụ sở công ty: 363 Hà Hoàng Hổ, P. Mỹ Hòa, Tp. Long Xuyên, tỉnh An Giang.